卖家点错了同意退款，买家不退货

双方协商一致即可
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工商或消协解决，寻求帮助
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。